Zvanu centrs ir centralizēts birojs, ko izmanto, lai lielos apjomos saņemtu pieprasījumus vai nosūtītu piedāvājumus pa tālruni.
Uzņēmums izmanto ienākošo zvanu centru, lai pārvaldītu produktu vai pakalpojumu atbalstu, kā arī lai atbildētu uz patērētāju informācijas pieprasījumiem. Izejošo zvanu centrus nodarbina telemārketingā, labdarības vai politisko ziedojumu vākšanā, parādu piedziņā un tirgus izpētē. Kontaktu centrs ir vieta, kurā centralizēti izmanto atsevišķus sakaru veidus, tai skaitā vēstules, faksus, tiešsaistes tērzēšanu, sociālos medijus, tūlītējos ziņojumus un e-pastu.
Šis raksts ir ļoti īss un nepilnīgs. Jūs varat dot savu ieguldījumu Vikipēdijā, papildinot to. |
This article uses material from the Wikipedia Latviešu article Zvanu centrs, which is released under the Creative Commons Attribution-ShareAlike 3.0 license ("CC BY-SA 3.0"); additional terms may apply (view authors). Saturs ir pieejams saskaņā ar CC BY-SA 4.0, ja vien nav norādīts citādi. Images, videos and audio are available under their respective licenses.
®Wikipedia is a registered trademark of the Wiki Foundation, Inc. Wiki Latviešu (DUHOCTRUNGQUOC.VN) is an independent company and has no affiliation with Wiki Foundation.