Monobank: український віртуальний банк, підрозділ Універсал-банку

Посідає № 2 в Google Play та № 2 в App Store серед найпопулярніших фінансових застосунків України. Показник щоденно активних користувачів сягає 1,3 млн. Для роботи використовується банківська ліцензія Універсал Банку, що входить до групи TAC і належить українському бізнесмену Сергію Тігіпку. 2018 року був визнаним найкращим українським FinTech-стартапом за версією PaySpace Magazine Awards і «Необанком року» від FinAwards.

Monobank

Тип	необанк
Розробник	Fintech Band
Перший випуск	15 листопада 2017 (iOS) 17 листопада 2017 (Android)
Стабільний випуск	1.43.2 (3 лютого 2023; 14 місяців тому (2023-02-03))
Версії	iOS: 1.2 (5 грудня 2017), Android: 1.2 (5 грудня 2017), iOS: 1.1 (1 грудня 2017) і iOS: 1.10 (6 березня 2018)
Нестабільний випуск	1.21 (1243) (22 липня 2019; 4 роки тому (2019-07-22))
Останнє оновлення	22 липня 2022
Операційна система	Android, iOS
Доступні мови	українська англійська
Українська мова	так
Стан розробки	діє
Вебсайт	monobank.ua
Медіафайли у Вікісховищі

Робота над продуктом розпочалась в січні 2017 року. З 17 жовтня по 22 листопада сервіс працював у режимі бета-тестування, а кількість тестувальників перевищила 17 тисяч. Розробник — компанія Фінтех Бенд (Fintech Band), власниками якої є: Олександр та Дмитро Дубілети, Олег Гороховський, Михайло Рогальський, Володимир Яценко, Людмила Шмальченко і Вадим Ковальов. Додаток функціонує як банк завдяки тому, що Універсал Банк має права на його використання від компанії-розробника. Просуванням продукту займалась компанія Promodo.

2018

На початку 2018 року, Фінтех Бенд оголосили про плани запустити аналогічний проєкт у Великій Британії під назвою koto. У 2019 році отримали інвестиції від MasterCard і отримали ліцензію від уряду Великої Британії^[en].

27 серпня 2018 року було запущено депозит «Спортивний», за умовами якого вкладник має проходити 10 тисяч кроків на день під час всього періоду депозиту, аби мати ставку 17 % річних (спочатку — 21 %). Якщо вкладник не проходить задану кількість кроків чотири дні підряд, ставка знижується до 15 % (спочатку — 12 %). За словами Сергія Тігіпка, банк отримав перший прибуток у вересні 2018 року..

В листопаді 2018 року Олег Гороховський анонсував вихід залізної VIP-картки Iron Bank Карта дає такі можливості: накопичення миль (20 миль за 1 000 грн) і їх використання для купівлі авіаквитків будь-якої авіакомпанії світу, Fast Line в зонах вильоту і прильоту, доступ до бізнес-лаунжів MasterCard і Lounge Key, цілодобовий консьєрж-сервіс.

2019

У вересні 2019 року Дмитро Дубілет перестав працювати над проєктом і покинув компанію Фінтех Бенд у зв'язку з посадою в Кабінеті Міністрів України.

25 вересня 2019 року було створено розділ «Нагороди», де користувачі отримують анімовані значки з котами за різні досягнення. Це можуть бути нагороди за те, що користувач заплатив 20 разів за поїздку на таксі, оплатив покупки у двох різних країнах, заплатив за комунальні послуги 3 місяці поспіль тощо.

2020—2021

У березні 2020 року запущено випуск дитячих карток, яку можуть оформити тільки батьки, які є клієнтами банку, для дітей від 6 до 16 років. Особливістю дитячої карти став — батьківський контроль. У батьків з'явилася можливість стежити за покупками своїх дітей.

У жовтні 2021 року було оголошено про закриття з 13 грудня всіх випущених карток у злотих.

19 жовтня 2021 року Олег Гороховський оголосив про можливість отримання e-sim від Lifecell в мобільному додатку.

У січні 2022 року monobank планував запустити сервіс з торгівлі акціями.

2022

14 вересня співзасновник банку Олег Гороховський повідомив, що банк вирішив прибрати з інтерфейсу застосунку російську мову.

2023

У січні було оголошено про початок роботи на ринку Польщі, де банк планував запустити банківський сервіс Stereo.

Продукт передбачає обслуговування без відділень, майже всі послуги надаються за допомогою мобільного застосунку. Для деяких операцій (внесення/отримання готівки в іноземній валюті) обслуговування здійснюється виключно через каси банку Універсал Банку або банків-партнерів: А-Банку. З 1 червня 2020 року monobank вирішив припинити співпрацю з Таскомбанком, про що заявив Олег Гороховський.

Клієнтами можуть стати власники пристроїв Apple на iOS 10 і Android версії 4.4 та новіших, які досягли 14-річного віку та мають український РНОКПП. Комунікація між клієнтом та банком відбувається за телефоном, електронною поштою або у месенджерах Telegram, Rakuten Viber, Facebook Messenger та iMessage (Apple Business Chat у Apple Messages).

Випускаються картки Debit Mastercard World та Visa Rewards Credit. Дозволяється відкрити рахунки в гривні, євро і доларах США, а також депозити в гривні, євро та доларі.

Перекази між картками цього продукту і на картки інших банків України (до 10 000 грн на місяць), а також оплата комунальних послуг та поповнення мобільного рахунку з власних коштів відбуваються без комісії. Якщо переказувати й знімати кредитні кошти, комісія становить 4 %.

Однією з особливостей продукту є повернення частини від покупок — кешбек. Клієнт щомісяця може обрати 2 категорії та отримувати повернення певного відсотка (від 0,75 % до 20 %) від покупок у торговельних точках цієї категорії, а також необмежену кількість категорій партнерського кешбеку та отримувати повернення певного відсотка (у деяких випадках з фіксованою максимальною сумою та кількістю транзакцій).

20 липня 2023 року, близько 15:00, у системі monobank стався масштабний збій в результаті якого не працював мобільний застосунок та не проводилися платежі. Користувачі скаржилися, що більшість функцій додатка не працюють. Частина клієнтів повідомляли, що може авторизуватися в додатку, але вони не мають змоги переказувати кошти, поповнювати мобільний та користуватися іншими популярними опціями. Згідно повідомлення співзасновника проєкту Олега Гороховського, причиною збою стала бек-офісна частина застосунку, яка відповідає за доступ до бази клієнтів. Окрім клієнтів monobank, з проблемою блокування коштів в EXANTE зіткнулися клієнти й інших українських фінансових посередників. О 18:13 того ж дня було повідомлено, що роботу сервісів monobank — відновлено.

• N26
• Revolut
• Monzo

• Офіційний сайт
•   Fintech Band у соцмережі «Facebook»
• Monobank [Архівовано 6 серпня 2020 у Wayback Machine.] у Google Play
• Monobank [Архівовано 22 жовтня 2021 у Wayback Machine.] у App Store