Sverige Konsumentverket: En svensk statlig förvaltningsmyndighet

För den finländska myndigheten, se Konsumentverket (Finland)

Myndigheten sorterar under Finansdepartementet.

Konsumentverket
Departement	Finansdepartementet
Organisationstyp	Statlig förvaltningsmyndighet
Ledning	Myndighetschef
Kommun	Karlstad
Län	Värmland
Organisationsnr	202100-2064
Myndighetschef	Cecilia Tisell, generaldirektör
Instruktion	SFS 2009:607 (lagen.nu)
Webbplats	www.konsumentverket.se

Konsumentverket har anor i Hemmens forskningsinstitut (HFI) som grundades 1944 och i Aktiv hushållning som grundades 1940. Hemmens forskningsinstitut grundades med syfte att rationalisera hem- och hushållsarbetet i hemmen och Aktiv hushållning var en avdelning inom Statens Informationsstyrelse med syfte att meddela råd och upplysningar i hushållsfrågor till allmänheten och underlätta hemmens anpassning till krishushållningen under andra världskriget. Hemmens forskningsinstitut slogs samman med Aktiv hushållning 1954.

HFI förstatligades 1957 och fick namnet Statens institut för konsumentfrågor (kort Konsumentinstitutet). År 1973 slogs Statens institut för konsumentfrågor ihop med Statens konsumentråd och Varudeklarationsnämnden. Den nya institutionen fick namnet Konsumentverket. 1976 slogs Konsumentverket ihop med KO-ämbetet.

År 2005 togs ett omlokaliseringsbeslut och sedan 2007 har Konsumentverket sin verksamhet förlagd till Karlstad.

• 1973–1976: Lars Ag
• 1976–1983: Sven Heurgren
• 1983–1988: Laila Freivalds
• 1989–2000: Axel Edling
• 2000–2006: Karin Lindell
• 2006–2007: Håkan Sandesjö
• 2007–2016: Gunnar Larsson
• 2016–: Cecilia Tisell

Konsumentverket är förvaltningsmyndighet för konsumentfrågor och ska särskilt svara för att de konsumentskyddande regler som ligger inom myndighetens tillsynsansvar följs och att konsumenter har tillgång till information i den mån ingen annan myndighet har den uppgiften. Myndigheten ska även stödja och vara pådrivande i integreringen av konsumentaspekter i annan statlig verksamhet.

Varningslistan

Konsumentverkets pressavdelning upprättade en varningslista över företag baserat på inkomna klagomål från konsumenter. Konsumentverket tillhandahöll därefter listan på sin webbplats. Efter ett interimistiskt beslut från Förvaltningsrätten i Karlstad togs listan bort.

Konsumentverket är en enrådighetsmyndighet. Verket leds alltså av en myndighetschef. Vid myndigheten finns också ett insynsråd. Generaldirektören är myndighetschef och konsumentombudsman (KO).

Konsumentverket vägleder konsumenter och svarar på frågor om köp av varor och tjänster, reklamationer och andra konsumentproblem. En del av konsumentvägledningen är "Konsument Europa", som finansieras av Europeiska kommissionen och ingår i nätverket European Consumer Centre.

Konsumentverket ligger i Karlstad och har cirka 180 anställda. Konsumentverkets kontor ligger på Tage Erlandergatan 8A, i samma hus som Karlstad Congress Culture Centre.

Konsumenträtten regleras i grunden av lagar och förordningar. Konsumentverkets författningssamling är ett komplement till dessa. Författningssamlingen består av föreskrifter och allmänna råd. Föreskrifterna är bindande medan de allmänna råden tjänar som vägledning.

• Konsumenträtt

Tryckta källor

• Sveriges statskalender för åren 1973, 1978, 1981, 1985, 1997, 2001, 2005 och 2009

Noter

• Konsumentverkets webbplats
• hallåkonsument.se Oberoende vägledning genom Konsumentverket. Svarar på frågor om köp, varor och tjänster, villkor i avtal, reklamationer, att handla hållbart och annat som du som konsument behöver hjälp med.