Itunes Store: Serviço online de distribuição multimídia

iTunes Store
Apple Inc.
Nomes anteriores	iTunes Music Store
Proprietário(s)	Apple
Gênero	Comércio eletrônico
País de origem	Estados Unidos
Idioma(s)	árabe, alemão, catalão, checo, chinês, coreano, croata, dinamarquês, eslovaco, espanhol, finlandês, francês, grego, hebraico, hindi, húngaro, indonésio, inglês, italiano, japonês, malaio, neerlandês, norueguês, polaco, português, romeno, russo, sueco, tailandês, turco, ucraniano e vietnamita
Lançamento	28 de abril de 2003
Desenvolvedor	Apple
Endereço eletrônico	iTunes

Inaugurada em 28 de abril de 2003 nos Estados Unidos, a loja provou a viabilidade de vendas musicais online. Até abril de 2013, a loja já havia vendido mais de 25 bilhões de músicas, responsável por mais de 80% das vendas mundiais de música online.

O site também lista as músicas, álbuns, aplicativos (pagos e gratuitos), livros, filmes e videoclipes mais vendidos digitalmente, em um ranking denominado iTunes Charts.

Preços

O preço de todas as mídias variam de acordo com o país. Normalmente, a Apple fixa o preço de acordo com a variação cambial de cada moeda nacional frente ao dólar, podendo colocar os valores tanto para mais como para menos. Nos países onde as mídias não são vendidas em moeda local, a Apple disponibiliza seu conteúdo somente em dólar com os mesmos valores da versão estadunidense.

Disponibilidade

O conteúdo da iTunes Store varia de acordo com o país ou a região.

País ou região	Filmes (HD/SD)	Filmes (4K ou HDR)	iTunes Extras	Aluguéis de filmes (HD/SD)	Programas de TV (HD/SD)	Passes de temporadas	Livros	Músicas	iTunes LPs	Áudio livros	Videoclipes	Tons e Toques
África do Sul	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Albânia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Alemanha	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Angola	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Anguilla	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Antígua e Barbuda	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Arábia Saudita	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Sim	Não
Argélia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Argentina	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Armênia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Austrália	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Áustria	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Azerbaijão	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bahamas	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bahrein	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim
Barbados	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bélgica	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Belize	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Benim	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Bermudas	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bielorrússia	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bolívia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Botsuana	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Brasil	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Brunei	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Bulgária	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Burquina Faso	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Butão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Cabo Verde	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Camboja	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Canadá	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Catar	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim
Cazaquistão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Chade	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Chile	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
China	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Chipre	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Colômbia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Coreia do Sul	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Costa Rica	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Croácia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Dinamarca	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Dominica	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Egito	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim
El Salvador	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Emirados Árabes Unidos	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim
Equador	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Eslováquia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Eslovênia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Espanha	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Não
Estados Unidos	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Estônia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Fiji	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Filipinas	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Finlândia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
França	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Gâmbia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Gana	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Granada	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Grécia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Guatemala	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Guiana	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Guiné-Bissau	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Honduras	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Hong Kong	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Hungria	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Iêmen	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Ilhas Cayman	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Ilhas Salomão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Ilhas Turks e Caicos	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Ilhas Virgens Britânicas	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Índia	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Indonésia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Irlanda	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Islândia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Israel	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Itália	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Jamaica	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Japão	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Jordânia	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Sim	Sim
Kuwait	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Laos	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Laos	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Letônia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Líbano	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim
Libéria	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Lituânia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Luxemburgo	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Macau	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Macedônia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Madagascar	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Malásia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Malawi	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Mali	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Malta	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Maurício	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Mauritânia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
México	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Micronésia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Moçambique	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Moldávia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Mongólia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Montserrat	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Namíbia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Nepal	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Nicarágua	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Níger	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Nigéria	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Noruega	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Nova Zelândia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Omã	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim
Países Baixos	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Palau	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Panamá	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Papua-Nova Guiné	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Paquistão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Paraguai	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Peru	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Polônia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Portugal	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Quênia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Quirguistão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Reino Unido	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
República do Congo	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
República Dominicana	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
República Tcheca	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Romênia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Rússia	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Santa Lúcia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
São Cristóvão e Névis	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
São Tomé e Príncipe	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
São Vicente e Granadinas	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Seicheles	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Senegal	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Serra Leoa	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não
Singapura	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Sri Lanka	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Suazilândia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Suécia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Suíça	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim	Sim
Suriname	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Tadjiquistão	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Tailândia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Taiwan	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Tanzânia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Trinidad e Tobago	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Tunísia	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Turcomenistão	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Turquia	Sim	Sim	Não	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Ucrânia	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Uganda	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Uruguai	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim
Uzbequistão	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não
Venezuela	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Sim	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Vietnã	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Sim
Zimbábue	Sim	Sim	Sim	Sim	Não	Não	Não	Sim	Sim	Não	Sim	Não

Atendimento ao cliente

A Apple não disponibiliza atendimento por telefone à iTunes Store. Todo o serviço é realizado através da internet.

Chegada no Brasil

No mês de maio de 2011, foi divulgado que o iTunes Store chegaria ao Brasil no mês de outubro. No início os cartões pré-pagos poderiam ser adquiridos apenas em revendedoras da Apple, como Fast Shop, Fnac e Extra.

Contudo, houve um atraso e ela não chegou em outubro, sendo lançada apenas no dia 13 de dezembro de 2011. As músicas são vendidas por preços entre US$ 0,99 e US$ 1,29 e os álbuns são vendidos por cerca de US$ 9,99. Além de músicas, outras novidades chegaram como os filmes e toques de celular. Outro fato foi que além de artistas internacionais, muitos cantores e bandas brasileiros também começaram a vender músicas online através da loja. Em Dezembro de 2017, a Apple enviou aos seus usuários a informação de que a partir de 2018, todo o conteúdo disponibilizado no Brasil seria convertidos do dólar para a moeda local. No dia 04 de janeiro de 2018, todo o conteúdo da App Store, Apple Music, iTunes e iCloud tiveram seus preços transformados de dólar para real.

Formatos dos arquivos

As canções são codificadas utilizando AAC a 256 kbit/s, criptografado com FairPlay, utilizando a extensão ".m4v". Na prática, a qualidade é comparável a canções codificadas a 320 kbit/s (taxa de bits constante) utilizando MP3.

Enquanto licenças para a compressão AAC e o formato de arquivo "mp4" estão disponíveis abertamente, a Apple não concordou em licenciar seu esquema de criptografia FairPlay para outros fabricantes até recentemente, então apenas o iPod da própria companhia podia reproduzir arquivos comprados na loja, além de computadores com iTunes ou QuickTime instalado. Em 7 de setembro de 2005, a Motorola e a Apple anunciaram o Motorola ROKR E1, que vem com o programa iTunes instalado e com a capacidade de reproduzir canções da iTunes Store. Cerca de dois meses depois o segundo celular com iTunes, o Motorola RAZR V3i foi anunciado. O Motorola SLVR L7, lançado no início de 2006, acabou tornando-se de fato o segundo telefone disponível no mercado a dar suporte a canções codificadas pelo iTunes ou compradas pela iTunes Store. Uma falha na versão 7.0 do programa iTunes causou alguns problemas com o conteúdo da loja, mas foi resolvido na versão 7.0.1.

Um site de rumores especulou que clientes adquirindo música nova na iTune Store podem ter, em algum ponto, a opção de fazer download de certos arquivos codificados no formato Apple Lossless por um preço ligeiramente mais alto.

Atualmente os livretos digitais ("digital booklets") incluídos com alguns álbuns estão em PDF. Com o software atual do iPod, esses arquivos ainda não podem ser visualizados no aparelho.

Hackers

Em julho de 2010 uma série de logins de serviços da Apple foi aparentemente invadida por crackers que gastaram centenas de dólares em aplicações da App Store. Os principais suspeitos são um grupo usuários vietnamitas que apareceram ocupando quase a totalidade do ranking de criação de aplicações na categoria “Books” do iTunes. As aplicações de livros digitais criadas por eles possuíam uma grande quantidade de “reviews” feitos por usuários que nunca as usaram ou as baixaram. Vários clientes do iTunes tiveram um enorme prejuízo nas suas contas bancárias. De acordo com as vítimas, aparecem sinais de que dezenas de aplicativos pagos foram baixados misteriosamente pela App Store em seus históricos de cartão de crédito.

Referências