Menedżer: Osoba realizująca proces zarządzania

Wyrazem „menedżer” można określić każdą osobę, która podejmuje decyzje, lecz najczęściej używa się ten wyraz dla określenia osoby, która jest zatrudniona w różnych przedsiębiorstwach lub organizacjach i realizuje lub uczestniczy w procesie zarządzania. Menedżerowie jako przedstawiciele kadry zarządzającej cechują się poczuciem odpowiedzialności, strategicznego myślenia i przewidywania.

Menedżerów można podzielić według szczebli:

• najwyższego szczebla (np. prezydent, prezes)
• średniego szczebla (np. kierownik działu)
• pierwszej linii (ang. front line manager) (np. brygadzista).

Menedżerów można także podzielić według obszarów zarządzania np. menedżerowie finansów, zasobów ludzkich, administracji i public relations.

Oprócz perspektywy mikro, czyli perspektywy organizacyjnej, analizuje się miejsce i rolę menedżerów w nowoczesnych społeczeństwach w perspektywie makro. Menedżerowie uznawani są wówczas za klasę społeczną. Klasa menedżerów jest zróżnicowana i dzieli się na mniejsze klasy zwane mikroklasami. Są one wydzielane na podstawie miejsca w społecznym podziale pracy i podziale ekonomicznej własności.

Pod względem wysokości wynagrodzenia menedżerów występuje silnie zróżnicowane. Jego wysokość zależy od koniunktury w gospodarce, a także sektora, w którym pracuje.

W 1975 roku Henry Mintzberg w artykule The Manager’s Job:Folclore and Fact („Harvard Business Review”, July–August 1975) wyróżnił dziesięć podstawowych ról menedżera. Zgrupował je w trzy bloki: interpersonalny, informacyjny i decyzyjny.

Role interpersonalne

• reprezentant – przedstawiciel przedsiębiorstwa, reprezentujący je na zewnątrz organizacji,
• przywódca – lider wyznaczający cele,
• menedżer łącznik – osoba odpowiadająca za kontakty z otoczeniem wewnętrznym i zewnętrznym przedsiębiorstwa.

Role informacyjne

• monitor – uzyskanie i analiza danych, obserwacja otoczenia,
• rozdzielający informacje – rozdzielanie informacji innym osobom i częściom organizacji,
• rzecznik – przekazywanie oficjalnych informacji wewnątrz i na zewnątrz organizacji.

Role decyzyjne

• przedsiębiorca – inicjowanie, wprowadzanie zmian i podejmowanie ryzyka,
• kierujący zaburzeniami – ograniczanie konfliktów, rozwiązywanie problemów,
• rozdzielający zasoby – dystrybucja zasobów wewnątrz organizacji,
• negocjator – godzenie grup interesów, znajdowanie kompromisu.

• menedżer kultury

Zobacz kolekcję cytatów na temat menedżera w Wikicytatach

• R.W. Griffin: Podstawy zarządzania organizacjami.
• T. Listwan: Kształtowanie kadry menedżerskiej firmy.
• S. Banaszak: Menedżerowie w strukturze społecznej.