Shein: Chinees online kledingbedrijf

De online detailhandel in mode, sportartikelen en kledingaccessoires staat bekend om zijn budgetprijzen en levert bestellingen in ruim 220 landen. In 2021 werd Shein wereldwijd het grootste online modebedrijf.

Shein
Oprichting	2008
Oprichter(s)	Chris Xu
Sleutelfiguren	Quist Huang (CEO)
Land	China
Hoofdkantoor	Singapore
Werknemers	10.000 (2021)
Producten	kleding, accessoires
Sector	online detailhandel
Industrie	e-commerce
Omzet/jaar	22 miljard euro (2022)
Website	shein.com
Portaal    Economie

Shein werd in 2008 opgericht door Chris Xu, toentertijd nog onder de naam ZZKKO. De oorspronkelijke website van het merk was Sheinside.com. In 2013 groeide het bedrijf naar 100 werknemers en werd het productiekantoor opgezet in de Chinese stad Guangzhou.

In 2015 kreeg het bedrijf de huidige naam Shein en ging het zich richten op buitenlandse markten. Groots opgezette reclamecampagnes op sociale media moesten het merk snel laten groeien. In 2020 werd een promotieconcert gehouden met artiesten als Katy Perry, Lil Nas X en Doja Cat, om zo het merk eveneens onder de aandacht te brengen.

Eind 2021 groeide het bedrijf naar een marktwaarde van 30 miljard Amerikaanse dollar.

Na een investeringsronde in 2022 werd de waarde van het bedrijf geschat op 100 miljard dollar. In datzelfde jaar werd het hoofdkantoor vanwege financiële redenen verhuisd van Guangzhou naar Singapore. De magazijnlocaties bleven gevestigd in China.

Het produceert zelf geen kleding, maar laat deze fabriceren op de kledingmarkt van Guangzhou. Het bedrijf ging een flexibel voorraadsysteem gebruiken, waar producten in kleine hoeveelheden worden gefabriceerd, en alleen populaire producten in grotere oplage worden gemaakt. Ook wordt aangestuurd op Googles zoekresultaten, voor het aanvullen van toekomstige nieuwe trends.

Door de opzet en snelle manier van ontwerp naar productie kan Shein kleding leveren in drie tot zeven dagen, wat heeft bijgedragen aan het succes van het kledingbedrijf.

Het bedrijf kreeg meerdere keren te maken met kritiek. Zo werd het gebrek aan duurzaamheid genoemd, schending van auteursrecht en het kopiëren van ontwerpen. Ook bleek uit onderzoek van Reuters dat er in de productiefaciliteiten sprake was van slechte arbeidsomstandigheden.

In 2018 werd bekend dat hackers de gegevens van 6,4 miljoen Shein-accounts hadden gestolen.

Deutsche Welle toonde in 2022 in een reportage dat de marketingcampagnes veelal zijn gericht op jongeren, en gaf als kritiek het hoge verslavingspotentieel onder deze groep. Ook werden de zeer lage prijzen en de gevolgen voor het milieu genoemd.

Platforms als TikTok en YouTube werden ingezet om zoveel mogelijk kleding bij Shein te kopen, en hier zogenaamde "haul video's" (alle gekochte producten) van te plaatsen. Deze vorm van virale marketing bleek effect te hebben, daar Shein in 2020 het meest besproken merk op deze platforms was.

In december 2022 startte Shein in de Verenigde Staten een rechtszaak tegen Temu. Shein betichtte Temu ervan om influencers gevraagd te hebben negatieve informatie over Shein te verspreiden. Daarnaast zou Temu nepaccounts op sociale media gebruikt hebben om mensen ervan te overtuigen de shopping app te downloaden.

In juli 2023 startte Temu een rechtszaak tegen Shein waarin Temu haar concurrent ervan beschuldigde het Amerikaanse mededingingsrecht te hebben geschonden. Shein zou kledingfabrikanten gevraagd hebben contracten te tekenen waarin ze beloofden enkel met Shein in zee te gaan. In oktober 2023 deden beide partijen een aanvraag de juridische strijd te eindigen en de zaken te seponeren.

In december 2023 startte Temu opnieuw een rechtszaak tegen Shein. Een woordvoerder van Temu zei hierover: "We hebben Shein aangeklaagd omdat hun acties de laatste tijd zijn geëscaleerd. Ze hebben handelaren illegaal vastgehouden, onder dwang naar hun telefoons gevraagd, accounts en wachtwoorden gestolen, onze bedrijfsgeheimen gestolen en tegelijkertijd handelaren gedwongen ons platform te verlaten".

• Website van SHEIN