드랍쉬핑

드랍쉬핑(영어: Dropshipping)은 판매자가 상품 재고를 두지 않고 주문을 처리하는 유통 방식을 말한다. 판매자는 상품 재고를 전혀 관리하지 않고, 업체를 통해 상품을 판매한다.

최종 주문 처리에는 공급업체의 회사명, 로고, 연락처 정보 등의 세부 정보가 포함된 맞춤형 포장 목록도 포함될 수 있다.

주문이 접수되면 스토어 소유자는 주문 및 고객 정보를 직송 공급업체에 전달하고, 공급업체는 고객에게 직접 상품을 배송한다. 직송 소매업체에서 품목을 사용 가능한 것으로 표시할 수 있지만 실제로는 도매업체나 제품 제조업체에서 주문한 것일 수 있다. 이러한 잠재적인 주문 처리 지연은 판매자가 항상 알 수 있는 것은 아니며, 알고 있더라도 공개하지 않을 수도 있다. 또한 판매자의 통제 범위를 넘어 연장될 수도 있다. 마찬가지로 주문 처리 및 배송 지연은 판매자가 통제할 수 없지만 구매자의 거래에 대한 궁극적인 만족도에 부정적인 영향을 미칠 수 있다.

eBay와 같은 온라인 경매 사이트의 판매자는 판매된 상품을 창고에 보관하지 않고 상품을 배포하는 방법으로 직접 배송을 사용하기도 한다. 판매자는 상품을 새 상품으로 등록하고 구매한 상품은 도매업체에서 구매자에게 직접 배송된다. 판매자의 수익은 판매 가격과 도매 가격의 차액에서 해당 판매 수수료, 판매자 수수료 또는 배송 수수료를 뺀 금액이다. 그러나 판매자가 사용하는 일부 직접 배송 방법은 eBay 서비스 약관에 따라 허용되지 않는다. 여기에는 판매자가 다른 온라인 마켓플레이스에서 품목을 구매하고 고객에게 품목을 배송하여 주문을 처리하는 직접 배송 방법이 포함된다. 이 방법을 사용하는 판매자는 이베이에서 판매 활동이 정지될 수 있다.

상품 공급사, 판매자, 구매자 라는 큰 구성으로 본다면 드랍쉬핑은 일반 유통구조와 크게 다를 것이 없다. 그러나 일반 유통구조와 드랍쉬핑의 가장 큰 차이점은 바로 재고이다. 판매자를 거치지 않고 업체에서 구매자에게 상품을 배송하기 때문에 판매자는 상품을 미리 구매하여 재고로 둘 필요도, 재고를 둘 창고도 필요하지 않다.

판매자는 상품을 홍보하고 마케팅 하는데만 집중하면 된다. 마케팅에 집중하는 만큼 판매자의 수입도 함께 올라간다. 이와 더불어 업체의 입장에서는 쌓인 재고도 내보내고, 별도의 비용없이 홍보가 가능하다는 장점이 있다.

판매자는 상품 제조사, 도소매업체와 직접 거래하여 상품을 공급받을 수 있다.
하지만 일반인이 제조사나 도매 업체를 직접 컨택해 상품을 판매하는 것이 부담이 될 수 있다. 그래서 드랍쉬핑 판매가 익숙하지 않은 사람들은 드랍쉬핑이 가능한 상품을 모아놓은 사이트를 이용하면 된다.