台灣高速鐵路全線共設置12個車站，南港站、台北站、板橋站為與台鐵、捷運共構的地下車站，桃園站為地下車站，新竹站為與台鐵六家站共站的高架車站，苗栗站與台鐵豐富站共站的高架車站，台中站為與台鐵新烏日共站的高架車站，彰化站、雲林站、嘉義站為獨立高架車站，台南站為與台鐵沙崙站共站的高架車站，左營站為與台鐵新左營站共構的平面車站。板橋站與桃園站雖為相鄰之地下車站，但板橋站與桃園站間的大部份路段皆為高架路線。

在識別色上，南下代表色為綠色，北上則為藍色；營運初期甚至車票顏色因此依行駛方向有所不同，目前作為車站月台及PIDS南下/北上辨識使用。

台灣高速鐵路
站名	英文名稱	轉乘路線及備註	所在地
25.052222121.6063891 南港	Nangang	臺灣鐵路管理局縱貫線：南港 臺灣鐵路管理局北宜新線：南港 台北捷運板南線：南港	臺北	南港區
25.047781121.5168982 台北	Taipei	臺灣鐵路管理局縱貫線：臺北 台北捷運淡水信義線：台北車站 台北捷運板南線：台北車站 桃園捷運機場線：台北車站 台北捷運松山新店線：北門站		中正區
25.014444121.4636463 板橋	Banqiao	臺灣鐵路管理局縱貫線：板橋 台北捷運板南線：板橋 台北捷運環狀線：板橋	新北	板橋區
25.013062121.2147364 桃園	Taoyuan	高鐵快捷公車 桃園捷運機場線：高鐵桃園站	桃園	中壢區
24.807992121.0403085 新竹	Hsinchu	臺灣鐵路管理局六家線：六家 高鐵快捷公車	新竹縣	竹北市
24.605637120.8252536 苗栗	Miaoli	臺灣鐵路管理局臺中線：豐富（臺鐵豐富站往北遷移，豐富火車站2016年6月完工並遷移，與高鐵苗栗車站共站。）	苗栗縣	後龍鎮
24.111911120.6161417 台中	Taichung	臺灣鐵路管理局臺中線：新烏日 高鐵快捷公車 台中捷運綠線：新烏日	臺中	烏日區
23.874199120.574678 彰化	Changhua	高鐵快捷公車	彰化縣	田中鎮
23.736338120.4163599 雲林	Yunlin	高鐵快捷公車 糖鐵	雲林縣	虎尾鎮
23.459377120.32329810 嘉義	Chiayi	嘉義公車捷運 高鐵快捷公車	嘉義縣	太保市
22.924809120.28617111 台南	Tainan	臺灣鐵路管理局沙崙線：沙崙 高鐵快捷公車	臺南	歸仁區
22.687102120.3087112 左營	Zuoying	臺灣鐵路管理局縱貫線：新左營 高雄捷運紅線：左營／高鐵 高雄捷運右昌延伸線：左營／高鐵	高雄	左營區
高雄	Kaohsiung	設站評估中（鐵路地下化工程只預留高鐵月台空間） 臺灣鐵路管理局縱貫線：高雄 臺灣鐵路管理局屏東線：高雄 高雄捷運紅線：高雄車站		三民區

高鐵座位為電腦自動選位，有特殊座位需求旅客，可向各車站售票窗口提出，或於指定車廂自由入座的自由座。

對號座 编辑

每日各列車第1～9節車廂（部分車次為第1～8節車廂，包含商務車廂）、特定日期之各列車全部車廂為對號座。於購買對號座車票時，售票系統將自動劃位，並會將座位編號印製於票卡上，由旅客對號入座。搭乘商務車廂的乘客可於售票窗口選擇尚未售出之座位；有特殊需求的乘客，票務人員也將視情況決定是否開放選擇座位。

自由座 编辑

• 每日各列車（特定日期除外）標準車廂第10～12車（部分車次為第9～12節車廂，或因特殊情形列車之所有標準車廂座位）為自由座，亦即「非對號座」，指不劃位，自由入座的車廂。旅客可進入自由座車廂並自行選擇空位乘坐，無空位時則必須站立於自由座車廂內或全車車廂玄關，並可使用回數票、定期票及悠遊聯名卡搭乘；進入對號座車廂乘坐或使用對號座車廂設備則須照章補票。當車廂內較為擁擠時，則建議改搭下一班有到達之車次。
• 當日購買自由座車票後，可於當日任擇一班次於票載區間內搭乘一次。票價以標準車廂對號座票價打97折後，退整至0或5計算。
• 自由座車票無法預購，僅限當日發售；當日未使用之車票，可於當日退票或變更行程改劃他日之對號座。
• 2013年，台灣高鐵於春節疏運期間首度加入自由座服務，並於特定日期增加自由座車廂。

• 
  高鐵車票正、反面（註:高鐵已經於2015年10月將驗票機全面更新成可正反面插入票卡。）
• 
  十週年紀念車票
• 
  使用FamiPort購得之台灣高鐵車票
• 
  台灣高鐵T Express電子車票及對應的QR-Code
• 
  高鐵驗票閘門
• 
  車票插入閘門後，閘門會先吐出車票，將車票抽出，檔板才會開啟

票務服務 编辑

台灣高速鐵路主要之票務通路包括：車站售票窗口（TWE）、自動售票機（TVM）、網路訂位系統（IRS）、便利商店購票系統（CVS）、語音訂位系統（IVR）、手機通關（T Express）及團體訂位通路（RSSW）等。

售票窗口 编辑

可使用現金、金融卡或信用卡購票。商務車廂旅客可於售票窗口指定未售出之座位。由於目前自動售票機有無法找紙鈔的問題，以及部分信用卡交易需要輸入預借現金密碼，故有部份旅客仍較偏好於窗口購票。

自動售票機 编辑

可使用現金、金融卡或信用卡購票，但僅供購買全票及孩童票。但非與台灣高鐵公司合作銀行業者發行之金融卡，則會加收17元手續費。另外，非合作銀行發行之信用卡，或持合作銀行發行之信用卡，但購票金額若高於新臺幣6,000元者，必須輸入預借現金密碼，驗證信用卡購票者是否為信用卡持卡者本人。

自動語音訂位 编辑

• 自動語音訂位系統為24小時開放，旅客可預訂乘車日（含）前28日開始，至乘車當日發車前1小時為止之對號座之全票、孩童票、敬老票及愛心票（不含自由座車票、團體票）。預訂當日無障礙座位僅受理至列車出發前2小時為止。
• 電話自動語音訂位服務提供單程訂位、去回程訂位、查詢訂位、取消訂位、無障礙座位之訂位及查詢其他資訊等功能，並僅提供訂購對號座位車票,去回程視為2筆紀錄，每筆訂位紀錄至多可預訂10張票。訂票時自動語音訂票系統會以語音提供驗證碼請訂票者輸入，若輸入驗證碼錯誤達三次則需重新訂票。
• 訂位完成後可至高鐵訂位網站採用信用卡線上付款或至各車站、統一超商及全家便利商店付款取票，已經付款之訂位可於列車出發前30分鐘前至上述便利商店或各車站自動售票機、售票窗口取票。取票時應出示訂位時使用之身分證字號（外籍旅客則憑護照號碼）及訂位代號（8碼）。預訂自訂位日起（含）三日後出發之列車車票者，須於訂位日起（含）三日內完成付款；預訂自訂位日起（含）三日內出發之列車車票者，最遲應於乘車日之前一日完成付款；預訂當日之列車車票者，最遲須於列車出發前30分鐘前完成付款。未於期限內完成付款者，訂位紀錄將不予保留。
• 自2010年10月1日起，電話自動語音訂票系統新增發送訂位簡訊的服務，旅客可依語音指示輸入行動電話號碼，於訂位成功或透過網路付款成功時，即可透過簡訊接收相關訂位訊息。

網路訂票 编辑

• 旅客可於線上查詢仍有空位之列車車次、票價、個人訂位紀錄，並於線上訂位、付款或取消。網路訂票系統每日24小時提供服務，旅客可預訂乘車日前28日（含）至發車前1小時之車票。
• 網路訂位服務僅提供訂購對號座之全票、孩童票、敬老票及愛心票座位，無障礙座位之訂位仍須於車站窗口購票或以電話語音訂票方式辦理。
• 可於訂位同時或之後採信用卡線上付款，或至各車站、統一超商、全家便利商店及萊爾富便利商店、OK便利店付款取票，已經付款之訂位可於列車出發前30分鐘前至上述便利商店或各車站自動售票機、售票窗口取票。取票時應出示訂位時使用之身分證字號（外籍旅客則憑護照號碼）及訂位代號（8碼）。預訂自訂位日起（含）三日後出發之列車車票者，須於訂位日起（含）三日內完成付款；預訂自訂位日起（含）三日內出發之列車車票者，最遲應於乘車日之前一日完成付款；預訂當日之列車車票者，最遲須於列車出發前30分鐘前完成付款。未於期限內完成付款者，訂位紀錄將不予保留。

T Express手機通關 编辑

• 「台灣高鐵T Express」為台灣高鐵公司自行開發的全球首創購票乘車服務，旅客透過手機APP下載QR Code車票，無需到車站或便利商店取票，即可輕鬆快速一機完成訂、購、取票，並持手機票證快速通關乘車。
• 目前適用軟體為iPhone手機iOS3.43以上版本、Android平台1.6以上版本、Windows Phone 7.5（mango）以上版本、T Express X卡行動支付特別版Windows Mobile 6.5及Symbian S60第五版以上觸控螢幕。透過該程式或高鐵網頁訂票，僅限單筆單人訂位且為全票及孩童票對號座者，如單筆訂購二人以上車票者須至車站或便利商店取票。
• 旅客取得手機票證後，僅限用原開票手機開啟乘車票證（含乘車條碼QR Code），且該票證無法轉移至其他手機使用，旅客取票前應先行確認將使用本手機通過閘門乘車。
• 列車出發前30分鐘可透過手機辦理退費及退票事宜；付款後如需辦理行程變更，至遲須於列車出發前30分鐘至高鐵車站辦理，或於手機辦理退費後，重新訂購。

悠遊聯名卡搭乘自由座 编辑

• 旅客持已經啟用自動加值功能之悠遊聯名卡，即可直接刷卡感應進站搭乘高鐵自由座，但不得使用儲值金額作為購買其他票種或補票之付款工具。
• 票價以自由座全票計費，優待票（含孩童票、敬老票及愛心票）的旅客，需另行購票。
• 餘額不足支付該次應付票價時，系統將自動計算差額並以500元倍數為單位，採信用卡交易方式完成最低金額加值（例如：不足1,415元時，即自動加值1,500元），以利扣除應付票價。
• 旅客持悠遊聯名卡完成旅行後，得要求站務人員開立「購（退）票證明」或「搭乘證明」一份，並以一次為限。亦可透過高鐵公司企業網站、各車站搭乘資訊查詢機或售票窗口，查詢最近之悠遊聯名卡交易紀錄。
• 「悠遊聯名卡」，係指由信用卡發卡機構與悠遊卡公司合作發行，具備悠遊卡、信用卡或金融卡（或電子錢包）功能之晶片信用卡。

便利商店購票 编辑

• 高鐵公司2010年起，陸續與全國9,800多個便利商店合作增設購票據點，提供24小時不打烊的票務服務，旅客可至全家便利商店、統一超商、萊爾富便利商店、OK便利店預訂乘車日前28日（含）至發車前1小時之車票。
• 透過網路、T Express手機購票系統或語音訂位系統取得訂位代號，或可逕於付款期限內利用便利商店購票系統付款及取票（透過語音系統訂位，且訂位紀錄含敬老、愛心票者除外），可預訂車票種類為成人票、孩童票、敬老票及愛心票，但是不含自由座、無障礙座位及團體票。
• 便利商店所發售的台灣高鐵車票僅是代收業務，使用便利商店購票取票時，除車票外還另需付手續費10元，OK便利商店手續費8元，並須在多媒體機台（全家便利商店的FamiPort、統一超商的ibon、萊爾富便利商店的Life-ET、OK便利商店的OK‧go）列印高鐵車票繳款憑證後，於10分鐘內至櫃檯完成付款、取票，逾時者該訂位交易將被取消並視為無效。
• 旅客於便利商店購買高鐵車票後如需退票，需於列車出發30分鐘前，在原購票之同一便利商店業者之門市辦理退票，並僅受理同一筆訂位代號之所有車票退費，退票受理時間為每日上午10時至晚上22時。
• 在便利商店完成付款取票之後，所取得的台灣高鐵列車乘車票與高鐵各車站所發售的車票在形式上不同，車票上並印有QR-Code二維條碼，可直接持該車票利用感應方式通過高鐵各車站的驗票閘門搭乘高鐵列車。

驗票閘門 编辑

• 所有閘門皆支援車站販售之磁條車票及手機通關、超商販售車票所產生之QR-Code二維條碼。
• 車票插入閘門，系統確認無誤即吐出車票，將車票抽出後，（或感應二維條碼車票）檔板才會開啟。
• 原設計為使用時需將磁條所在的白色面（反面）朝上，箭頭朝前，插入驗票閘門。
• 2015年12月1日起正式將驗票機全面更新成可正反面插入票卡，目前於10月啟用新硬體設施。
• 根據台灣高鐵公司統計，原有台北、板橋、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、左營的8處車站共有134個驗票閘門，2015年12月1日啟用苗栗、彰化、雲林後新3站，驗票閘門數增為共155個。

票價表 编辑

• 依照搭乘的車廂等級、距離遠近的差異、乘客人數與身份，而有不同的票價。票價以全票標準車廂為基準，再乘以不同的比例。這也是台灣軌道事業第一次成功地實施同一列車不同等級車廂的服務。
• 以下資料為普通票／全票票價，於2017年8月1日起適用。

（綠色數字：標準車廂對號座票價，紅色數字：商務車廂票價，單位：新臺幣）

普通票／全票 编辑

• 除台灣高鐵公司內部規章或法令另有規定外，普通票／全票適用於12歲以上之旅客。
• 2013年10月7日以前，標準車廂普通票／全票以政府核定每公里3.655元／人x1.2（x4.386）計算，再以10元為單位四捨五入。商務車廂普通票／全票則以標準車廂為基準，x1.5後加200（每人每公里6.579元，然後加200），再以10元為單位四捨五入，即為商務車廂票價。
• 自2013年10月8日以後，標準車廂普通票／全票以政府核定每公里4.009元／人x1.2（x4.8108）計算，再以10元為單位四捨五入。商務車廂普通票／全票則以標準車廂為基準，x1.5後加200（每人每公里7.2162元，然後加200），再以10元為單位四捨五入，即為商務車廂票價。

優待票 编辑

優待票包括敬老票、孩童票與愛心票。標準車廂優待票可享有標準車廂全票五折優惠票價。商務車廂廂優待票亦享商務車廂全票五折優惠。

• 敬老票：年滿65歲以上（含乘車當日年滿65歲長者），持有中華民國國民身分證或中華民國政府核發足以證明身分之證件者。
• 孩童票：未滿12歲之兒童得購買孩童票，未滿6歲之兒童不佔位得免票，但應由已購全票或成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票孩童以二人為限。身高超過150公分之未滿十二歲兒童，或身高超過115公分之未滿六歲兒童應出示身分證明。
• 愛心票：持有身心障礙證明之國民及其監護人或必要之陪伴者一人等適用。(持新式身心障礙證明者，背面「必要陪伴者優惠措施」欄依規定須註記有「國內大眾運輸工具」字樣者，始提供陪伴者一人半價優惠)
• 限中華民國國民

免票 编辑

未滿6歲之兒童不佔位得免票，但應由已經購買全票或成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票孩童以二人為限。身高超過115公分之未滿6歲兒童應出示身份證明。

團體票 编辑

團體旅客人數在11人（含）以上，其起迄站、搭乘車次及車廂種類相同，且全部行程由團體成員一起旅行者，得預訂團體票。團體票折扣僅適用於購買全票人數11人（含）以上之團體，旅客另符合優待身分者，僅能就團體或優待票折扣擇一優惠，不得同時適用。團體旅客得於乘車日前四星期至乘車當日辦理訂位，欲購當日車票請至車站售票窗口購票。台灣高速鐵路指出為服務中長程旅客，南港、台北、板橋三站往返區間不提供團體訂位優惠。

回數票 编辑

• 自由座回數票優惠票價約為標準車廂對號座基本票價之85折，分為記名式和不記名式兩票種，均採用非接觸式智慧卡，可搭乘8次購買區間內不限班次之自由座車廂，使用期限自首次使用日起連續45日內。自2013年10月8日起自由座回數票優惠票價調整約為標準車廂對號座基本票價之79折；惟2015年12月1日起，全線票價調整回2013年10月8日前之票價，回數票票價隨之調整回85折優惠。
• 自由座回數票於原購買次數使用完畢後，持有人可持原票卡辦理續購；次數使用完畢之前，則不予受理續購。該票卡僅儲存乘車次數及期限，不具儲值現金功能，且台北至板橋區間不提供自由座回數票優惠。旅客可透過「回數票搭乘資訊查詢系統」查詢票卡資訊、交易紀錄及線上列印搭乘證明單。
• 記名式回數票於首次購買時需攜帶本人2吋照片1張至高鐵各車站指定窗口辦理，並須支付製卡費用100元，並且於製卡同時必須購買一組產品，不可只單獨製卡後不購買產品。現行之回數票僅限持卡者本人使用，不得轉借、讓與或以其他方式提供他人使用。
• 原非記名式回數票在退卡時可退還卡片在首次購買時支付的100元押金。並自2015年7月1日起，全面改售新制記名回數票，非記名式回數票已經停售，且原車票已不得再使用，需攜帶至各高鐵車站更換新卡。

定期票 编辑

• 採用非接觸式智慧卡，記名式票種，使用期限為自首次使用日起連續30日內，可搭乘購買區間內不限次數且不限班次之自由座車廂。
• 定期票僅限持卡者本人使用，不得轉借、讓與或以其他方式提供他人使用。旅客於原購買效期終了後，可持原票卡辦理續購；效期終了之前，則不予受理續購。該票卡僅儲存乘車期限，不具儲值現金功能，且台北至板橋區間不提供自由座定期票優惠。透過「定期票搭乘資訊查詢系統」可查詢票卡資訊、交易紀錄及線上列印搭乘證明單。
• 首次購買時需攜帶本人2吋照片1張至高鐵各車站指定窗口辦理，並須支付製卡費用100元。

鐵路 编辑

臺鐵 编辑

目前有南港、台北、板橋、新竹、苗栗、台中、台南，以及左營站皆有臺鐵（臺灣鐵路管理局）的火車可提供轉乘需求。遊客搭乘高鐵抵達其中一站後，可藉由搭乘臺鐵來前往地區內的目的地以進行更深度的旅遊。

捷運 编辑

南港、台北、板橋、桃園、台中和左營站當地有捷運可以搭乘。遊客除了可以透過搭乘臺鐵來前往地區內的目的地外，也可以透過搭乘捷運進行前往更深度的地方旅遊。

公車 编辑

高鐵快捷公車 编辑

2009年4月1日起與客運業者合作，推出「高鐵快捷公車」，共計桃園、新竹、台中、嘉義以及台南等5個車站，提供旅客搭乘「高鐵快捷公車」到、離站，可享有免費接駁服務。2012年基於階段性行銷考量，維持5個車站8條路線提供免費轉乘服務提供維持8條路線提供免費轉乘服務，快捷公車全數路線2013年度免費搭乘優惠皆至12月31日止。

「高鐵快捷公車」係由交通部公路總局釋放路權，由各縣市客運業者經營。台灣高鐵公司與桃園客運、雲林客運、中壢客運、國光客運、統聯客運、和欣客運、嘉義客運以及興南客運8家客運業者，透過聯合行銷方式，免費轉乘以爭取客源，並提供高鐵旅客更便利的到、離站接駁服務。「非高鐵旅客」（上下車地點皆非在高鐵車站者），客運業者將依搭乘起訖區間收費。

計程車 编辑

注意：計程車之車資會隨著油價浮動影響或各車隊計算方式而有所不同，以下車資僅供參考用。

高鐵車站旁皆有台灣大車隊與其他計程車行正等待外地遊客搭乘，遊客可搭乘計程車快速抵達想要的目的景點；車資以公里數為計費。當地計程車算法為1公里內100元，滿1公里加5元，計時部份每三分鐘加5元。夜間加乘時段再多加20元。

旅遊服務中心 编辑

每一座高鐵車站內會有設置旅遊服務中心，遊客可以透過旅遊服務中心諮詢當地旅遊與幫助。

• 臺北車站旅遊服務中心，地址 臺北市中正區北平西路3號（臺北車站1F大廳西南側），📞 +886 2-2312-3256。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵桃園站旅遊服務中心，地址 桃園市中壢區高鐵北路一段6號，📞 +886 3-453-292。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵新竹站旅遊服務中心，地址 新竹縣竹北市高鐵七路6號，📞 +886 3-610-0036。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵苗栗站旅遊服務中心，地址 苗栗縣後龍鎮高鐵三路268號（1號出口旁），📞 +886 37-245-665。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵臺中站旅遊服務中心，地址 臺中市烏日區站區二路8號，📞 +886 4-3600-6646。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵彰化站旅遊服務中心，地址 彰化縣田中鎮龍潭里站區路2段99號（1號出口旁），📞 +886 4-700-5770。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵雲林站旅遊服務中心，地址 雲林縣虎尾鎮站前東路301號（3號出口旁），📞 +886 5-700-5288。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵嘉義站旅遊服務中心，地址 嘉義縣太保市高鐵西路168號，📞 +886 5-310-7007。 (更新日期：2016年2月)
• 高鐵臺南站旅遊服務中心，地址 臺南市歸仁區歸仁大道100號，📞 +886 6-600-8338。 (更新日期：2016年2月)
• 高雄市旅遊服務中心-高鐵左營站，地址 高雄市左營區高鐵路105號（2號出口），📞 +886 7-862-9110。 (更新日期：2016年2月)

• 內灣支線鐵道之旅
• 臺灣鐵路旅行