Как проходит распродажа ИКЕА в Москве

21 июля 2022 года

С 5 июля в Москве и других городах России проходит распродажа компании ИКЕА, которая объявила о невозможности продолжать работу в текущих условиях в стране.

Распродажа должна была начаться 5 июля, но сразу же, по официальной версии компании, возникли проблемы с официальным сайтом: невозможность войти в аккаунт, поместить товар в корзину, сайт периодически «падал».

Вечером 5 июля и утром 6 июля на некоторое время (приблизительно около часа) появлялась возможность оформить заказ через форму обратной связи, созданную через сервис «Яндекс.Формы». Однако из-за тысяч поступающих заявок администраторы были вынуждены быстро закрыть приём заявок, по сути остановив единственную на тот возможность купить товар.

В полдень 7 июля на сайте ИКЕА появилась возможность добавить товар в корзину, тогда же появилась первая возможность оформить заказ. Редактор Викиновостей сумел воспользоваться этим, заранее заготовив список товаров. Первая проблема, с которой пришлось столкнуться — различные способы доставки. На часть товаров, которая была в списке, отсутствовала возможность доставки (которая, по заявлению компании, осуществляется в радиусе 50 километров от ближайшего к дому магазина ИКЕА). В связи с этим пришлось оформлять несколько заказов. Вторая проблема, возникающая при оформлении заказа — отличающийся ассортимент товара. В связи с этим самовывоз пришлось также разбивать — часть товара была только в ИКЕА Белая Дача, другая часть — в ИКЕА Тёплый Стан. По состоянию на 7 июля 15:00, интервалы доставки и самовывоза во всех магазинах был на следующий день и позднее.

Доставка, оформленная на 8 июля, осуществлялась с использованием «Яндекс.Маршрутизации» с возможностью отслеживания грузовика по ссылке, которая приходит в СМС. Товар был получен уже в полдлень при интервале доставки с 9 утра до полуночи.

9 июля, строго в двухчасовые интервалы времени, необходимо было забрать оставшиеся товары из магазинов на Белой Даче и Тёплом Стане. По заявлению компании, невостребованные заказы будут расформированы, а деньги возвращены. В магазине на Белой Даче всё происходило в помещении на втором этаже. Сотрудники заранее подготовили огромную зону, промаркированную приблизительно так, как нумеруют парковочные зоны вблизи магазинов Мега. Сотрудник отдела выдачи сообщает, куда нужно подойти за товаром, и в течение 5 минут туда подвозят тележки с товаром. Для удобства покупателей, бесплатно предоставляют бумажные пакеты. Рядом с зоной выдачи работает магазин Шведских продуктов. Там, в отличие от зоны выдачи, людей гораздо больше, все стараются напоследок закупиться товаром.

В ИКЕА на Тёплом Стане организация выдачи товаров была выполнена чуть иначе. Внутрь магазина не пускали никого (за исключением магазина Шведских продуктов, в который вход сделали через служебную дверь), сотрудники пункта выдачи находились на входе в магазин, сообщали номер зоны выдачи, которые располагались ближе к выходам. Товар в Зоне 3 выдавал сотрудник, который больше похож на охранника, нежели на работника ИКЕА, который к тому же был враждебно настроен к фотографированию магазина и всем журналистам в целом. Возможно, сотрудники были на обеде, поэтому никого кроме этого человека там больше не оказалось. Товар здесь, кстати, выдали уже упакованным в бумажный пакет.

В магазине продуктов достаточно широкий выбор. В наличии есть банки с джемом, бутылки алкогольного глинтвейна, разнообразная заморозка и всё то, что обычно продаётся в «Шведских продуктах». Вход туда свободный, однако в магазине на Тёплом Стане сейчас происходит затрудняющая проезд на автомобиле масштабная стройка, но при этом в нескольких метрах (одна минута пешком) есть автобусная остановка, откуда можно уехать в Бутово, Тропарёво, Тёплый Стан, Мосрентген, Коммунарку и даже до метро Ленинский Проспект. Такого подарка посетители на Белой Даче не получат — там до остановки нужно идти минимум пять минут, а единственный автобус Мосгортранса (маршрут 655к) следует в Капотню и ходит приблизительно раз в час. Весь остальной городской транспорт сейчас ходит по МКАДу, на территорию Мега заезжают только маршрутные такси, на которых, впрочем, можно быстро добраться до метро Котельники, но проездные Москвы там не работают (за исключением электронного кошелька по карте Тройка, где поездка в среднем выходит в 55 рублей).

ИКЕА в выходные остановила продажу, сославшись на отсутствие свободных временных интервалов. Следующая возможность заказать товары ожидается в понедельник, 11 июля.