機票

機票的種類有紙本機票及電子機票，現代大多以電子機票為主。有些航空公司不再接受開立紙本機票，或是開立紙本機票時另需費用。

紙本機票的标准版面格式全球統一。但种类比较多，常见的是長20公分、寬8.3公分。不論紙張機票或是電子機票所用的語言也已經全球統一，皆為英語。但由於機票上有許多代碼及術語，第一次拿到機票的人往往需要指導才能看得懂機票上面的內容。

电子机票

电子机票是以电脑记录的方式存在的机票，搭乘當日憑護照前往機場報到即可，电子机票還是可以列印成紙本收據，但只做為保存或報帳等用途。

• 自費購買（機場的各航空公司櫃檯、各大旅行社……等）
  1. 機票的價格與艙等相关（頭等艙 > 商務艙 > 優質經濟艙 > 經濟艙）
  2. 避開旅遊旺季時的機票，或是經由旅行社的團體票配額所購買到的機票（稱為「湊團票」），通常較為便宜。
  3. 參與航空公司或旅行社自由行（又稱「機加酒」，即機票及住宿搭配的套裝行程）的機票
• 使用信用卡進行消費或航空公司飞行常客奖励计划所累積的「飛行里數」進行兌換
• 各種抽獎活動時的獎項之一

隨此之外，還有幾種便宜票的取得方法，但通常有資格限制：

• Standby票，是航班出發數小時前在機場的各航空公司櫃檯購買。因有旅客臨時取消機票，航空為求促銷，價錢會較一般便宜。
• 學生票，由旅行社發售，對象是學生，因此價錢會一般的票便宜50%至70%
• 航空公司員工優惠票，是航空公司提供給公司內員工及其配偶、父母和子女等的優惠價機票。另外亦有跨航空公司間的ZED票（Zonal Employee Discount），提供對象與前者相同。

發生原因

• 未完成登機前的劃位手續
• 航空公司超賣機票，基於安全因素所以飛機沒有「站票」，因此被超賣的機票將導致有些人無法搭乘同一班飛機。
• 飛機航班調度，例如：機場封閉、空難、劫機……等，有些可能使欲搭乘的飛機永遠都不會來。
• 個人因素（限制出境、攜帶違禁品、傳染性疾病、待產的孕婦……等），航空公司對於這類的原因通常不負責賠償。

航空公司常見的處理方式

• 退費
• 安排轉搭乘其他班機
• 協助滯留期間的食宿
• 發放禮物、慰問金（紅包），或折價券供下次購買機票時使用
• 若較高艙等仍有空位時，航空公司通常會以持有航空公司會員卡、購買折扣較少票種等順序，將較早在機場櫃台辦理報到者升等至較高艙等，以便清出空位。

• 机场代码
• 電子機票
• 登機證

• 紙質機票2008年6月1日正式退休，由電子機票取代^{[永久失效連結]}