Cómo configurar el buzón de voz en el iPhone

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Este artículo te enseñará cómo acceder a la configuración del buzón de voz y al mensaje de saludo de iPhone y también a personalizarlos.

Parte 1

Parte 1 de 6:

Configurar el buzón de voz de Verizon o de Sprint

1
Abre la aplicación Teléfono de iPhone. Es el ícono del teléfono blanco que tiene un fondo verde y que está en la pantalla de inicio.
2
Pulsa Buzón de voz. Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.^{[1]
X
Fuente de investigación}
- Si al pulsar Buzón de voz se inicia una llamada, tendrás que seguir las instrucciones habladas desde aquí para terminar de configurar el buzón de voz.
3
Pulsa Configurar ahora. Esta opción debe aparecer en el medio de la página.
- Si no ves esta opción, entonces el buzón de voz ya está configurado. Puedes grabar un saludo pulsando la opción Saludo que está en la esquina superior derecha de la pantalla. Por lo general, esto sucede cuando transfieres información de un teléfono existente a un nuevo teléfono.
4
Escribe una contraseña. Debe tener cuatro o seis dígitos.
5
Pulsa Aceptar. Está en la esquina superior derecha de la pantalla.
6
Escribe la contraseña nuevamente. Hacerlo confirmará la contraseña del buzón de voz.^{[2]
X
Fuente de investigación}
7
Pulsa Aceptar. Hacerlo completará la configuración de la contraseña del buzón de voz y te llevará a la página del saludo del buzón de voz.
8
Si quieres grabar un saludo, pulsa Personalizar. Está en la parte superior de la página.
- También pueden pulsar Predeterminado aquí para usar el saludo del buzón de voz predeterminado del operador.
9
Pulsa Grabar. Verás esta opción en la esquina inferior derecha de la pantalla.
10
Graba tu mensaje de buzón de voz. Asegúrate de hablar claramente.
11
Pulsa Detener. Está en donde estaba el botón Grabar.
12
Pulsa Guardar. Este botón está en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora tu buzón de voz tiene una contraseña y un saludo.
- Puedes pulsar Reproducir en la esquina inferior izquierda de la pantalla para obtener una presentación preliminar del mensaje.
- Pulsar Cancelar en la esquina superior izquierda de la pantalla cancelará la grabación.
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Parte 2

Parte 2 de 6:

Configurar el buzón de voz de AT&T llamando

1
Abre la aplicación Teléfono de iPhone. Es el ícono del teléfono blanco que tiene un fondo verde y que está en la pantalla de inicio
2
Pulsa Buzón de voz. Está en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si tu teléfono AT&T no es compatible con el buzón de voz visual, esta acción hará que el teléfono llame al servicio de buzón de voz.
- Si pulsar Buzón de voz te lleva a una página que dice Configurar ahora, procede con el siguiente método.
- También puedes pulsar y mantener presionado 1 para llamar al buzón de voz del teléfono.
3
Si se te indica, escribe la contraseña. Debes hacerlo después de que el asistente del buzón de voz diga "Por favor, ingresa tu contraseña".^{[3]
X
Fuente de investigación}
- Si no se te solicita una contraseña, omite este paso.
- Si no conoces la contraseña, ingresa los últimos cuatro dígitos de tu número telefónico.
4
Sigue las indicaciones de configuración. El asistente del buzón de voz te dirá qué hacer en cada paso de la configuración. Algunos de estos pasos incluyen lo siguiente:
- configurar una contraseña (debe tener entre cuatro y quince dígitos)
- indicar tu nombre
- grabar un saludo
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Parte 3

Parte 3 de 6:

Configurar el buzón de voz visual de AT&T

1
Abre la aplicación Teléfono de iPhone. Es el ícono del teléfono blanco que tiene un fondo verde y que está en la pantalla de inicio.
2
Pulsa Buzón de voz. Está en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3
Pulsa Configurar ahora. Esta opción debe aparecer en el medio de la página.^{[4]
X
Fuente de investigación}
- Si ves una casilla de contraseña, entonces el buzón de voz ya está configurado. Simplemente escribe la contraseña del buzón de voz y pulsa Aceptar para acceder.
4
Escribe una contraseña. Debe tener entre cuatro y quince dígitos.
5
Pulsa Aceptar. Está en la esquina superior derecha de la pantalla.
6
Escribe la contraseña nuevamente. Hacerlo confirmará la contraseña del buzón de voz.
7
Pulsa Aceptar. Esta acción completará la configuración de la contraseña del buzón de voz y te llevará a la página del saludo de buzón de voz.
8
Si quieres grabar un saludo, pulsa Personalizar. Está en la parte superior de la página.
- También puedes pulsar Predeterminado aquí para usar el saludo de buzón de voz predeterminado del operador.
9
Pulsa Grabar. Verás esta opción en la esquina inferior derecha de la pantalla.
10
Graba tu mensaje de buzón de voz. Asegúrate de hablar claramente.
11
Pulsa Detener. Está en donde estaba el botón Grabar.
12
Pulsa Guardar. Este botón está en la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora tu buzón de voz tiene una contraseña y un saludo.
- Puedes pulsar Reproducir en la esquina inferior izquierda de la pantalla para obtener una presentación preliminar del mensaje.
- Pulsar Cancelar en la esquina superior izquierda de la pantalla cancelará la grabación.
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Parte 4

Parte 4 de 6:

Configurar el buzón de voz de T-Mobile

1
Abre la aplicación Teléfono de iPhone. Es el ícono del teléfono blanco que tiene un fondo verde y que está en la pantalla de inicio.
2
Pulsa Teclado. Es una de las opciones que está en la parte inferior de la pantalla.
3
Presiona y mantén presionado 1. Hacerlo llamará al buzón de voz después de algunos segundos.^{[5]
X
Fuente de investigación}
4
Escribe una nueva contraseña cuando se te indique. Puede tener entre cuatro y siete dígitos.
- Si se te solicita una contraseña antes, escribe los últimos cuatro dígitos de tu número telefónico. Si no funciona, marca 611 para hablar con un representante de atención al cliente.
5
Di tu nombre cuando se te indique. Hacerlo aplicará tu nombre a tu voz en el saludo del buzón de voz.
6
Di un saludo de buzón de voz cuando se te indique.
7
Presiona la tecla # si se te indica. Hacerlo guardará la configuración del saludo y de la contraseña. El buzón de voz está configurado ahora.
- Si no se te indica que pulses #, espera a recibir instrucciones que te indiquen que el buzón de voz está configurado.
8
Presiona y mantén presionado 1 para verificar tu buzón de voz. Tendrás que escribir la contraseña que acabas de establecer para escuchar cualquier mensaje nuevo en el buzón de voz.^{[6]
X
Fuente de investigación}

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Parte 5

Parte 5 de 6:

Usar el buzón de voz visual

1
Accede a tus mensajes de buzón de voz. Siempre y cuando tu operador sea compatible con el buzón de voz visual, puedes acceder a tus mensajes pulsando el botón Buzón de voz que está en la esquina inferior derecha de la pantalla de la aplicación Teléfono. Podrás explorar todos tus mensajes de buzón de voz y escoger cuáles deseas oír.^{[7]
X
Fuente de investigación}
- Algunos planes de datos de operadores no te permitirán ver tus mensajes de buzón de voz. En lugar de eso, tendrás que pulsar y mantener presionado 1 en el teclado o pulsar el botón Buzón de voz para llamar a la bandeja de entrada del buzón de voz.
2
Pulsa el mensaje que desees abrir. Hacerlo debe abrir el mensaje en una ventana que incluye varias opciones, como Eliminar y Devolver llamada.
- Si el iPhone es compatible con los mensajes de buzón de voz visuales, abrir un mensaje de buzón de voz mostrará una transcripción del contenido del mensaje.
3
Pulsa ►. Está en la esquina inferior izquierda del mensaje de buzón de voz que has abierto, directamente sobre la opción Altavoz. Pulsar este botón dará inicio a la reproducción del mensaje de buzón de voz.
- Pulsar Altavoz reproducirá el mensaje de buzón de voz a través del altavoz del iPhone.
4
Pulsa Eliminar para eliminar mensajes. El botón Eliminar está en la esquina inferior derecha de la ventana del mensaje.
- Para eliminar varios mensajes, pulsa Editar en la esquina superior derecha de la pantalla, pulsa cada mensaje que desees eliminar y luego pulsa Eliminar en la esquina inferior derecha de la pantalla.
5
Pulsa Devolver llamada para marcar el número de la persona que dejó el mensaje. Está en el centro de la parte inferior de la ventana del mensaje de buzón de voz.
- Ahora puedes ver cuántos mensajes nuevos tienes mirando el pequeño número rojo en el ícono del buzón de voz.
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Parte 6

Parte 6 de 6:

Solucionar problemas del buzón de voz

1
Reinicia el iPhone. Reiniciar tu dispositivo puede resolver muchos problemas menores que quizás experimentes. Puedes realizar esta acción haciendo lo siguiente:
- Mantén presionado el botón de encendido que está al costado (o, en el caso del iPhone 5 y versiones anteriores, en la parte superior) del teléfono.
- Desliza el botón Deslice para apagar, que está en la parte superior, a la derecha de la pantalla.
- Espera un minuto.
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logo blanco de Apple en la pantalla del iPhone.
2
Actualiza el iPhone a la versión más reciente de iOS. Tal vez haya algún defecto que esté causando problemas al buzón de voz que una versión más reciente de iOS haya resuelto.
- También verifica cualquier actualización del operador, la cual puedes encontrar pulsando Información en la sección General de la aplicación Ajustes.
3
Si no puedes acceder a la bandeja de entrada del buzón de voz, llama al operador. Hay varios problemas que pueden ocurrir al configurar el buzón de voz, sobre todo si haces la actualización desde un dispositivo mucho más antiguo. Ponerte en contacto con la línea de atención al cliente del operador puede ayudarte a reiniciar la configuración del buzón de voz, a cambiar la contraseña y a configurar el buzón de voz visual. Las líneas comunes de atención al cliente (en Estados Unidos) incluyen las siguientes:
- AT&T, llama al (800) 331-0500 o al 611 desde un iPhone.
- Verizon, llama al (800) 922-0204 o al *611 desde un iPhone.
- Sprint, llama al (844) 665-6327.
- T-Mobile, llama al (877) 746-0909 o al 611 desde un iPhone.
- Boost Mobile, llama al (866) 402-7366.
- Cricket, llama al (800) 274-2538 o 611 desde un iPhone.
4
Restablece la contraseña del buzón de voz del iPhone. Si necesitas cambiar la contraseña del buzón de voz visual del iPhone, puedes hacerlo desde la aplicación Ajustes.
- Pulsa Ajustes → Teléfono → Cambiar contraseña del buzón de voz.
- Ingresa tu nueva contraseña del buzón de voz visual.
- Pulsa "Aceptar" para guardar la nueva contraseña.
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